1. Datos identificativos
La plataforma El Cazador Inmobiliario (en adelante, "la Plataforma") es titular y responsable del sitio web elcazadorinmobiliario.com. Para cualquier comunicación relativa a estos Términos puedes escribir a questions@elcazadorinmobiliario.com.
2. Aceptación de los Términos
El acceso, registro y uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de usar la Plataforma.
3. Naturaleza del servicio: intermediación tecnológica
El Cazador Inmobiliario no es una agencia inmobiliaria. La Plataforma actúa exclusivamente como punto de conexión entre dos tipos de usuarios:
- Buscadores: personas que buscan inmueble (compra, alquiler, vacacional, terrenos, locales, vivienda relocation, inversión).
- Cazadores inmobiliarios: prestadores de servicios autónomos que ofrecen búsqueda personalizada de inmuebles.
La Plataforma no compra, vende, alquila ni gestiona inmuebles. No representa ni a propietarios ni a agencias. La relación contractual derivada de cualquier servicio prestado se establece directamente entre el Buscador y el Cazador.
4. Estatus de los Cazadores
Los Cazadores son profesionales autónomos que ofrecen sus servicios de manera independiente. No son empleados, representantes ni socios de la Plataforma. Cada Cazador es responsable, frente a sí mismo y frente al cliente, de:
- Sus obligaciones fiscales y de Seguridad Social.
- La emisión de facturas o recibos cuando proceda.
- La calidad, contenido y resultado del servicio prestado.
- El cumplimiento de la normativa aplicable a la actividad inmobiliaria en su comunidad autónoma.
La Plataforma no está habilitada como agente inmobiliario y los Cazadores no deben presentarse como agentes oficiales si no disponen de la acreditación correspondiente.
5. Verificación de perfiles
La Plataforma realiza revisiones manuales de los perfiles de los Cazadores y puede asignar uno de los siguientes badges: "Perfil revisado", "Identidad revisada" o "Profesional acreditado". Esta revisión es orientativa y no constituye garantía legal, profesional o financiera de los servicios prestados por el Cazador. Los badges pueden ser modificados o retirados por la Plataforma en cualquier momento.
6. Cuenta de usuario
El registro requiere proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. La Plataforma puede suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, presenten información falsa o sean utilizadas con fines fraudulentos.
7. Contratación y precio del servicio
El precio del servicio prestado por el Cazador es fijado por el propio Cazador y se publica de manera orientativa en la Plataforma. Los paquetes mostrados (Express, Estándar, Relocation) son referencias aproximadas; el precio definitivo se acuerda entre Buscador y Cazador antes de iniciar el servicio.
Durante la fase inicial, la Plataforma no cobra comisión sobre los servicios prestados. El pago se realiza directamente del Buscador al Cazador, salvo que la Plataforma habilite expresamente un sistema de pago integrado en el futuro.
8. Política de cancelación
Una vez aceptada la solicitud por el Cazador, el Buscador podrá cancelar el servicio bajo las siguientes condiciones:
- Cancelación dentro de las primeras 48 horas desde la aceptación: el Buscador podrá solicitar el reembolso de cualquier cantidad que se le hubiera cobrado, salvo gastos justificados ya incurridos por el Cazador (visitas realizadas, desplazamientos, etc.).
- Cancelación transcurridas 48 horas desde la aceptación: no procede reembolso, dado que se considera que el Cazador ha iniciado la prestación efectiva del servicio. La Plataforma habilita el botón de cancelación únicamente como mecanismo de comunicación; no constituye un derecho automático de devolución.
- Si el Cazador rechaza la solicitud antes de aceptarla, no se devenga ningún cobro.
En caso de incumplimiento manifiesto del Cazador, el Buscador puede contactar a soporte en questions@elcazadorinmobiliario.com. La Plataforma puede mediar de buena fe pero no garantiza ni asume el reembolso.
9. Valoraciones
El Buscador podrá emitir una única valoración al Cazador tras la finalización del servicio. La valoración es definitiva y no puede modificarse una vez enviada. La Plataforma puede retirar valoraciones que sean ofensivas, falsas o que infrinjan derechos de terceros.
10. Conducta de los usuarios
Tanto Buscadores como Cazadores se comprometen a:
- No publicar información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.
- No utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, discriminatorios o ilegales.
- No eludir el sistema de mensajería interno para evitar las garantías de la Plataforma.
- Tratar al resto de usuarios con respeto, sin contenido sexual, racista u ofensivo.
11. Propiedad intelectual
La marca "El Cazador Inmobiliario", el dominio, el código y el diseño de la Plataforma son propiedad de su titular. El contenido aportado por usuarios (foto de perfil, descripciones, valoraciones) sigue siendo de su autor, pero al publicarlo se concede a la Plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrarlo en la Plataforma.
12. Limitación de responsabilidad
La Plataforma no responde de:
- La calidad, ejecución, resultado o legalidad de los servicios prestados por los Cazadores.
- La veracidad de la información aportada por los usuarios o por terceros (anuncios, propietarios).
- Daños o pérdidas derivados del incumplimiento contractual entre Buscador y Cazador.
- Caídas técnicas, errores o interrupciones de servicio puntuales.
La Plataforma realiza esfuerzos razonables para mantener un entorno fiable, pero no puede asumir responsabilidad solidaria ni subsidiaria por las relaciones contractuales entre los usuarios.
13. Indemnización
El usuario se obliga a mantener indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado del uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos Términos.
14. Modificación de los Términos
La Plataforma puede modificar estos Términos para adaptarse a cambios legales, técnicos o de modelo de negocio. Las modificaciones serán notificadas en el sitio web y, cuando sean sustanciales, por correo electrónico. El uso continuado tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
15. Resolución de conflictos
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de buena fe escribiendo a questions@elcazadorinmobiliario.com.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando éste sea persona física, conforme a la normativa española y europea de protección al consumidor.
17. Contacto
Cualquier duda sobre estos Términos puede dirigirse a questions@elcazadorinmobiliario.com.