1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es El Cazador Inmobiliario, titular del sitio elcazadorinmobiliario.com.
Para cualquier asunto relativo a tus datos puedes contactar en questions@elcazadorinmobiliario.com.
2. Datos que recogemos
Recogemos exclusivamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (cifrada), avatar opcional, fecha de registro y rol elegido (Buscador o Cazador).
- Datos de perfil: ciudad, zonas de interés, descripción profesional, idiomas, tipos de inmueble, presupuestos orientativos.
- Datos privados (nunca visibles a otros usuarios): teléfono, email de contacto.
- Datos de revisión de Cazador: información profesional declarada, enlaces públicos (LinkedIn, web, agencia), referencias, método de revisión usado por el equipo y resultado.
- Datos de uso: matches, mensajes intercambiados, valoraciones emitidas o recibidas.
- Datos técnicos: dirección IP en el momento del acceso, tipo de navegador y cookies estrictamente necesarias para la sesión.
No solicitamos copias de DNI, NIE ni pasaportes. La revisión de identidad, cuando procede, se realiza mediante comprobaciones manuales puntuales sin almacenamiento permanente de documentos.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear, mantener y dar soporte a tu cuenta.
- Conectar a Buscadores con Cazadores: mostrar los datos públicos de un Cazador a quienes buscan inmueble y, una vez aceptado el match, habilitar la mensajería entre las partes.
- Revisar manualmente los perfiles de Cazadores y, si procede, asignar un badge público de confianza.
- Gestionar matches, valoraciones, cancelaciones y resolución de incidencias.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones operativas (verificación de email, notificaciones del estado de un match, recordatorios).
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar los servicios solicitados al aceptar los Términos.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para finalidades opcionales como comunicaciones comerciales o cookies no estrictamente necesarias.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para prevenir fraudes, mejorar el servicio y garantizar la seguridad técnica de la Plataforma.
- Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para conservar facturación, responder requerimientos legales, etc.
5. Datos compartidos con otros usuarios
Una vez creado un match entre Buscador y Cazador, las partes pueden ver entre sí:
- Nombre visible.
- Foto de perfil.
- Ciudad y zonas de trabajo.
- Descripción profesional, servicios, tipos de inmueble.
- Valoraciones públicas.
- Badge de confianza (si aplica).
Nunca se comparte: email, teléfono, ni cualquier otro dato privado, a menos que el propio usuario decida facilitarlo voluntariamente dentro del chat. La Plataforma desaconseja este tipo de comunicación fuera del entorno seguro.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser tratados por proveedores con acuerdo de encargo de tratamiento:
- Supabase (alojamiento de base de datos, autenticación y storage).
- Hostinger (alojamiento web y servicio de email saliente).
- Resend (envío de notificaciones transaccionales).
- Google Cloud / Maps (autocompletado de ubicaciones).
- Stripe (procesamiento de pagos, cuando esté activado el sistema de pagos).
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Pueden producirse transferencias internacionales a EE. UU. al usar Google y Stripe, basadas en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Plazos de conservación
- Cuenta activa: mientras mantengas la cuenta abierta y durante el tiempo necesario para prestar los servicios.
- Cuenta eliminada por el usuario: borrado inmediato del perfil, mensajes, solicitudes de revisión y datos asociados (ver sección 9). Se conservarán únicamente los datos que la ley obligue a archivar (por ejemplo, datos de facturación durante 5–6 años por obligaciones fiscales).
- Logs técnicos y de seguridad: hasta 12 meses, salvo necesidad de investigación de incidencias.
- Valoraciones públicas: pueden conservarse de manera anonimizada (sin asociarlas al autor original) tras el borrado de cuenta para preservar la integridad del histórico.
8. Tus derechos (RGPD)
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tu cuenta y datos asociados.
- Limitación: restringir el uso temporal de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en él.
9. Procedimiento de eliminación de cuenta
Para ejercer el derecho de supresión, dispones de dos vías:
- Auto-borrado desde la propia plataforma: en tu perfil, sección "Eliminar mi cuenta", tras escribir la palabra ELIMINAR como confirmación. El borrado es inmediato y elimina perfil, fotos, mensajes, matches, solicitudes de revisión, valoraciones y la cuenta de autenticación.
- Solicitud por email: escribir a questions@elcazadorinmobiliario.com indicando "Solicitud RGPD — supresión". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Tras la supresión, la Plataforma conservará únicamente los datos legalmente obligatorios y los estrictamente necesarios para defender posibles reclamaciones, debidamente bloqueados conforme al art. 32 LOPDGDD.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), cifrado de contraseñas y secretos en reposo, control de acceso por roles, políticas de Row Level Security en base de datos y monitorización continua. No obstante, ningún sistema en línea es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.
11. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión (autenticación, preferencias). En el futuro podríamos incorporar cookies analíticas con consentimiento previo, gestionadas a través de un banner de configuración. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.
12. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre el usuario. Las decisiones de aprobación o rechazo de un perfil de Cazador son siempre realizadas manualmente por personal autorizado.
13. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos un registro de menor, procedemos a su eliminación.
14. Modificación de la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante aviso destacado en la web.
15. Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos, escribe a questions@elcazadorinmobiliario.com.